Πάρτε πληροφορίες από την ιστοσελίδα στην εφαρμογή για κινητά

ψήφοι
0

Διαχειρίζομαι ένα από τα ψηφιακά κανάλια της επιχείρησης λεωφορείου. Σε γενικές γραμμές οι επιβάτες μας να αγοράσουν τα εισιτήριά τους από την ιστοσελίδα και να κάνουν check-in τους από το κινητό app μας. Τέλος της ροής κράτησης, δίνουμε στους χρήστες μας τον αριθμό του ηλεκτρονικού εισιτηρίου 12 ψηφίων. Με αυτούς τους αριθμούς και τα επώνυμά τους, μπορούν να κάνουν check-in.

Δεδομένου ότι ο 12ψήφιος αριθμός είναι πάρα πολύ καιρό, οι επιβάτες μας ισχυρίζονται ότι δεν μπορούν να κάνουν check-in. Αναλύσαμε τις αποτυχημένες συνδέσεις και είδα ότι οι επιβάτες μας δεν μπορεί να γράψει τον ακριβή αριθμό στην πρώτη τους προσπάθεια. Γνωρίζουμε ότι οι πελάτες μας είναι γενικά 45 χρόνια παλιό και το επίπεδο γνώσεων είναι πολύ χαμηλή. Έτσι, αρχίσαμε να σκέφτονται να κάνουν τη ζωή τους ευκολότερη.

Έχουμε βρει έναν τρόπο: Στο τελευταίο στάδιο της κράτησης μπορούμε να δημιουργήσουμε έναν κωδικό QR και δείχνουν στους πελάτες μας, που περιλαμβάνει τον αριθμό των εισιτηρίων και επώνυμο. Έτσι, μπορούμε να στείλουμε αυτές τις πληροφορίες με βαθιά σύνδεση. Επίσης, μπορούμε να στείλουμε αυτόν τον κωδικό QR με το e-mail επιβεβαίωσης.

Αλλά είμαστε ανοιχτοί σε άλλες λύσεις. Οποιαδήποτε άλλη προσφορά είναι περισσότερο από ευπρόσδεκτη. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Δημοσιεύθηκε 24/10/2019 στις 12:59
πηγή χρήστη
Σε άλλες γλώσσες...                            

Cookies help us deliver our services. By using our services, you agree to our use of cookies. Learn more